○기획조정실장 조명철   예. 

○행정과장 김상완   예.

○정책기획과장 최성구   예. 

○자치분권과장 한상욱   예.

○인사관리과장 이현정   예.

○정보통신과장 양동필   예.

○민원여권과장 정창균   예.

○기획조정실장 조명철   선서! 본인은 용인시의회가 지방자치법 제49조 및 동법 시행령 제41조제1항 용인시의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례 제2조의 규정에 의하여 소관 업무에 대한 행정사무감사를 실시함에 있어 성실하게 감사를 받을 것이며 증언을 함에 있어서는 지방자치법 시행령 제46조제6항 및 제7항과 용인시의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례 제20조의 규정에 의하여 양심에 따라 숨김과 보탬이 없이 사실 그대로 말하고 만일 위증이 있으면 위증의 벌을 받기로 서약하고 이에 선서합니다.
2023년 11월 21일
기획조정실장 조명철
행정과장 김상완
정책기획과장 최성구
자치분권과장 한상욱
인사관리과장 이현정
정보통신과장 양동필
민원여권과장 정창균

○행정과장 김상완   안녕하십니까? 행정과장 김상완입니다. 
의정활동에 노고가 많으신 장정순 위원장님과 위원님들께 깊은 감사를 드리며 행정과 소관 사항에 대하여 보고드리겠습니다. 
먼저 7쪽부터 8쪽까지 관리자조서와 해당사항 없는 목록은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
다음 10쪽 2022년도 행정사무감사 지적 사항 처리 현황에 대하여 보고드리겠습니다. 
직원심리상담 프로그램의 성과지표 보완 요구에 대해서는 기존 성과지표인 상담 횟수 100%에서 상담 횟수 50%, 심리상담 이용자 만족도 지표 50%로 변경하여 질적 평가가 가능하도록 성과지표를 보완하였습니다. 
다음 11쪽부터 15쪽까지의 소송업무 수행 현황과 위원회 운영 현황은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
다음은 16쪽 문화공연, 체육 등 각종 행사 현황입니다.
6월 16일 용인시 공직자를 위한 쉼표 프로그램 1차 여름날의 음악여행 공연을 진행하였고 예산 집행액은 총 3246만 원입니다. 
17쪽부터 21쪽까지의 각종 용역 현황에 대한 보고는 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
다음 22쪽 민간위탁 현황으로 직장보육 시설인 상록어린이집은 공개경쟁 모집으로 수탁자를 선정하여 위탁운영하고 있으며 위탁금은 2023년 기준 5억 7500만 원입니다. 
다음은 23쪽부터 26쪽까지 공사, 물품, 용역의 수의계약 현황은 중요기록물 정리 및 DB구축 등 12개 사업으로 총 4억 9368만 원을 집행하였고 세부 사항은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
다음 27쪽부터 33쪽까지의 행정정보공개 현황은 총 70건으로 공개 68건, 부분공개 1건, 비공개 1건이며 자세한 내용은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
다음은 34쪽부터 44쪽까지의 공무직 채용 현황입니다. 
공개채용 49명, 정규직 전환 임용 등 총 50명이 되겠습니다. 
자세한 사항은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
마지막으로 45쪽부터 52쪽까지의 공무직 직원 직종별 부서 배치 현황입니다. 
본청 186명, 사업소 215명, 3개 구청 160명, 읍면동 55명 등 총 678명입니다. 
자세한 사항은 유인물로 갈음 보고드겠습니다. 
이상으로 2023년도 행정사무감사 행정과 소관에 대한 보고를 마치겠습니다. 
감사합니다.

○행정과장 김상완   부서별 시건을 말씀하시나요, 출입문 말씀하시는 거지요? 

○행정과장 김상완   그거는 별도 계획은 아직 없습니다. 

○행정과장 김상완   없습니다. 

○행정과장 김상완   제가 거기에 대해서 아는 바가 없고요. 다만 저희 노조 측에서 그 부분에 대해서 저희와 계속 면밀히 소통하고 있습니다마는 저희 건물 특성상 어려운 점이 있기 때문에 아직 논의 단계에 있고 방향을 확실히 정하지 못한 상황입니다. 

○행정과장 김상완   대표적으로 저희 과 같은 경우는 직인을 관리하고 있기 때문에 가장 직원의 출입이 잦은 부서이고 사무실마다 상황이 다릅니다. 전면에 있는 부서는 하절기 같은 경우에는 상당히 덥기 때문에 통풍을 위해서 문 시건을 열어 놓을 수밖에 없는 직원들의 어떤 복지라고 볼 수 있는데 사무환경을 개별난방이나 냉난방이 이루어지지 않는 현 건물 체제하에서는 불가피하게 출입문을 열어 놓고 환기해야 되는 입장이고요. 
그렇기 때문에 위원님 말씀하신 것처럼 100% 시건 하는 것은 현실적으로 불가능하다고 보입니다. 다만 부서에서 자발적으로 저희가 요청하지만 직원들의 사무환경개선을 위해서 그런 부분은 결정해서 매일 저희가 근무 시간 내 8시간 다 시건장치를 해 놓고 할 것이냐, 일부 개방을 할 것이냐 하는 부분은 부서장들이 어느 정도 판단을 해 주셔야 된다고 보입니다. 

○행정과장 김상완   직원들의 편리성의 일부도 있다고 보입니다. 

○기획조정실장 조명철   청사가 2012년도에 개관되고 신축하면서 청사 방호에 대한 문제는 지속적으로 논의되고 또 사건이 생길 때마다 위원님이 말씀하신 직원 보호의 문제가 계속 대두됐고, 작년 같은 경우에 일부 민원인이 흉기를 들고 와서 피해는 없었지만 위해를 준 일이 있어서 그 이후로 저희가 논의했었습니다. 그 이전에 읍면동에 있었던 청사 방호에 대해서는 청경을 배치했고요. 청 내 문제에 대해서는 지속적으로 저희가 노조와 의원님들하고 의견을 나누고 했는데 마땅한 방책이 없었습니다. 예산안이나 이런 것들은 작년에 검토했었습니다, 출입 게이트를 설치하는 것에 대해서. 그런데 예산보다도 게이트를 설치하게 되면 시청을 찾는 시민들의 불편을 초래하기 때문에 그거는 조금 더 심사숙고하자고 해서 뒤로 미뤄 놨던 거고요. 그래서 위원님이 말씀하셨던 것처럼 그러면 직접 민원인들이 부서에 방문하는 부분에 대해서 직원들을 보호하는 게 어떻겠느냐 해서 저희가, 

○기획조정실장 조명철   위원님이 지적을 하시 부분에 대해서 공감하고 저희도 노력하고 있고요. 말씀드린 대로 시청을 찾는 민원인들의 불편 문제, 아니면 직원의 보호 문제 이 두 가지를 가지고 늘 저희가 고민하고 있는데 완전히 통제하기는 말씀하신 대로 청사 구조상 문제가 있고 그렇다고 해서 직원 보호 문제를 등한시할 수 없어서 일부 부서에서 민원인 많이 찾는 데에는 위원님이 허락해 주셔서 웨어러블캠이라든지 장치를 일부 도입하고 있습니다. 위원님이 지적하신 부분에 대해서는 공감하고 있고 한 번 더 깊게 다시 한번 논의토록 하겠습니다. 

○행정과장 김상완   알겠습니다. 

○행정과장 김상완   수용인원 48명 중에 입실 인원 36명이 있습니다. 남자가 스무 분, 여자가 열여섯 분이 되겠습니다. 

○행정과장 김상완   당연히 되어 있습니다. 

○행정과장 김상완   제가 확인을 못 했습니다. 그거는 저희가 자료를 확보하는 대로 별도로 드리겠습니다. 

○직원복지팀장 이용주   저희가 용역에 담겨 있는 것밖에 없어서 용역사에 보험증권 따로 받아야 되는 상황인 것 같아서 확인하고 있습니다. 

○행정과장 김상완   총괄이요? 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   정규직 인력이 하기보다는 업무의 단순한 부분에 대해서 업무량에 따라서 그 부분을 채우기 위해서 뽑는 걸로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   예, 그렇지요. 사서 겸 경비 겸 같이하는 걸로 보입니다. 

○행정과장 김상완   그것까지는 저희가 확인 못 했습니다. 

○행정과장 김상완   이 부분은 도서관사업소에서 행정과에 공개 채용할 때 기준을 제시하게 됩니다. 

○행정과장 김상완   부서 의견을 저희가 최대한 존중하기 때문에 굳이 특별한 사유가 아니면 의견을 달지 않습니다. 

○행정과장 김상완   검토를 아예 안 한다는 것은 아니고 특별한 자격을 부여할 때 과연 적절한가는 저희가 봅니다. 하지만 최대한 부서에서 근무할 인력을 뽑는 것이기 때문에 채용부서의 의견을 최대한 존중합니다. 

○행정과장 김상완   도서관사업소에서 왜 사서 자격 기준을 안 달았는지는 그 부서와 제가 논의를 해 봐야 되겠지만, 

○행정과장 김상완   제가 보기에는 이 부분이 도서관 파트나 제가 보기에도 굳이 사서 자격증을 필요로 하지 않아도 되기 때문에 그렇게 판단하지 않았을까 생각합니다. 

○행정과장 김상완   이 부분은 저희가 도서관사업소와 차후에는 논의해 보도록 하겠습니다. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   올해요? 올해는 설날하고 추석 명절 두 번으로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   현금으로 갖다드립니다. 

○행정과장 김상완   부대별로 다릅니다. 부대 규모에 맞게 200만 원부터 정확히 금액은 제가 기억 안 나는데 그렇게 지원하고 있습니다. 

○행정과장 김상완   저희가 직접 시장이 방문해서 직접 전달하는 곳도 있고요. 제가 대신 방문해서 전달하는 곳도 있습니다. 직접 전달합니다. 

○행정과장 김상완   그거는 그 부대에서 장병들이 원하는 부식이랄까요. 그걸 구매해서 지급합니다. 부대 그쪽에서 회계처리를 할 수 없기 때문에 현찰로 갖다 드리면 예를 들면 피자라든가 과일 같은 것을 직접 구매해서 병력들한테 배분합니다. 

○행정과장 김상완   그거는 확인을 저희가 안 합니다. 

○행정과장 김상완   그건 저희가 영수증으로 받아 옵니다.

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   알겠습니다. 

○행정과장 김상완   죄송합니다. 그거는 인사관리과에서 공고 내고요. 직접 방문이나 인터넷으로 하는 걸로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   채용계획까지 수립하지만 사실 채용공고나 인력 채용 절차를 인사관리과에서 하고 있거든요. 제가 확인을 못 했습니다. 

○행정과장 김상완   저희는 각 부서에서 정책기획과를 통해서 요청이 오면 그걸 가지고 인원 같은 거 채용 조건, 업무 이런 걸 계획서를 수립하는 거예요, 총계획서를 수립합니다. 그걸 가지고 인사관리과에 채용 요청하게 되면 채용하고 채용되면 그분들을 배치하고 배치된 후에 급여라든가, 보험료라든가, 인사 이런 부분을 관리합니다. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   그런 부분까지는 논의를 안 하는 것 같습니다. 

○행정과장 김상완   확인 못 했습니다. 

○행정과장 김상완   인사관리과에서 하는 걸로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   채용 관련 서류는 거기서 다 하고 있습니다.

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   예, 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   저희가 이쪽으로 옮겨와서 음식폐기물 처리계획 신고서를 신고받았습니다. 

○행정과장 김상완   ……

○행정과장 김상완   이것은 저도 관계 법령을 확인해서 위원님 말씀하신 것처럼 매년 해야 되는지 아니면 사업자가 바뀌어도 변경 신고를 해야 되는지 확인해서 별도 말씀드리겠습니다. 

○행정과장 김상완   관계부서와 신고토록 하겠습니다. 

○행정과장 김상완   저희가 180원으로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   좋은 제안이라고 생각하고요. 저희도 그 부분에 대해서 적극 노력하도록 하겠습니다. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○행정과장 김상완   일단은 그렇게 하고 있습니다. 관리·감독이라는 것은 어떤 부분을 말씀하시는지……

○행정과장 김상완   사감 같은 걸 말씀하시는 건가요? 

○행정과장 김상완   거주자들의 요청에 의해서 주로 저희가 찾아가곤 합니다. 

○행정과장 김상완   예, 필요에 의해서 불편한 점들이 있으면, 

○행정과장 김상완   공실이라기보다는 3인 1실을 쓰고 있는데 보통 1명이나 2명씩 거주를 하는데 3명 생활하는 게 불편하다고 해서 들어왔다가 나가는 케이스가 많이 있습니다. 

○행정과장 김상완   거의 다 차 있는 상태고요. 3인이 이용하지 않고 1인이 이용하거나 2인 이용하는 그런 케이스입니다. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   알겠습니다. 

○행정과장 김상완   어떤 현수막을 말씀하시는지…… 현수막이 지금 여러 개 걸려 있는데요. 

○행정과장 김상완   에이스홀은 저희가 하고 있습니다. 

○행정과장 김상완   시장실 접견실 그곳은 12월 초에 끝날 것 같습니다. 그게 별도 제작을 해야 되는 거거든요. 기성품이 없기 때문에 사이즈에 맞게 제작을 해야 되기 때문에 시간이 많이 걸리고요. 업체 선정하는 과정도 시간이 많이 걸렸습니다. 

○행정과장 김상완   알겠습니다. 

○행정과장 김상완   예, 그렇습니다. 

○행정과장 김상완   이 업체가 위원님이 말씀하신 대로 초창기에는 청소용품이 전문이었지만 사업장을 확장해서 문구용품도 하고, 전자상거래업도 하고, 컨벤션이나 행사 대행업 같은 걸 했습니다. 그리고 이분들이 직접 생산 확인 증명서도 가지고 있기 때문에 본인들이 직접 사업을 하는 것으로 판단했고요. 그리고 이분들이 그동안 실적을 보니까 유아 관련 사업들 위탁 사업을 꾸준히 진행해 왔기 때문에 아이와 함께하는 프로그램이 유아와 관계가 깊고 해서 선택을 했고요. 이런 사업을 하는 업체가 관내에 흔치 않습니다. 많이 있으면 경쟁을 통해서 좋은 업체를 선정할 수 있었겠지만 그런 좀 아쉬운 점이 있습니다. 이런 업을 하시는 분이 많다면 저희도 정보를 더 많이 취득해서 가장 적절한 업체를 선택할 수 있는, 골라서 취사선택할 수 있는 업체가 있어야 되는데 그런 부분이 아쉬운 점이 있습니다.

○행정과장 김상완   저희는 전문교육서비스업체까지는 확인 못 했습니다. 이 사업이 과연 위원님이 말씀하시는 것처럼 전문적인 교육 관련 업체만 할 수 있는 사업이었냐는 부분을 고려했습니다. 위원님이 말씀하신 것처럼 전문적인 교육서비스업을 하는 업체가 용인에 있었다면 저희가 선택할 수 있지 않나 싶습니다. 

○행정과장 김상완   저희도 계약을 담당하는 회계과를 통해서 이런 사업을 할 수 있는 업체를 알아보긴 했습니다, 계약 무렵에. 그래서 적절하다고 판단해서 이 업체를 콘택트를 한 겁니다. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○행정과장 김상완   올해 반응은 작년도보다 더 좋습니다. 사회가 언론보도에서 보듯이 스트레스라든가 특이·이상자들이 상당히 많이 발생하는 부분이 결국은 직원들뿐 아니라 사회생활 하시는 모든 분들이 정신적으로 많은 스트레스를 받지 않나 생각합니다. 호응도가 상당히 높은 편입니다. 내년도에도 예산도 더 확장해서 더 많은 직원들이 상담을 통해서 스트레스가 해소될 수 있도록 노력하겠습니다. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○행정과장 김상완   당초 계획과 달리 아직 집행 못 했습니다. 그래서 연말 안으로 저희가 매뉴얼을 바꿔서 기존 매뉴얼 대비 관계 법령도 바뀐 부분이 있고 직장 내 괴롭힘 부분이 조례가 개정됐고, 그런 부분을 포괄해서 매뉴얼을 다시 제작해서 배포할 계획으로 있습니다. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○행정과장 김상완   당초 계획 대비 물가가 많이 올랐고요. 단순 테이블도 의자만 넣을 것이냐 테이블을 같이 넣을 것이냐 이런 고민을 하다가 계획 대비 물량이 줄어들고 보셨다시피 그런 고정식 테이블을 집어넣게 됐습니다. 당초에는 이동식 테이블로 해서 설치만 할까 했는데 이동식 테이블을 넣기에는 협소하고 하다 보니까 고정식 테이블로 전환하다 보니까 테이블에 맞게 의자 수도 줄어들고 더 비싼 테이블이 들어간 사례가 된 것으로 보입니다. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   일단은 저희 새올시스템에서 신청을 선착순으로 하고요. 필요에 의해서 하고 만약에 바꾸게 된다면 A부서에서 쓰기로 했는데 그 부서가 계획에 의해서 취소될 수도 있기 때문에 꼭 필요한 부서는 다 예약된 부서에 전화해서 필요부서와 기존의 신청 부서가 협의해서 조정을 합니다. 

○행정과장 김상완   자산관리를 저희가 1년에 한 번씩 하게 되는데 그때 다 태그를 붙일 것으로 보입니다. 

○행정과장 김상완   제가 다시 한번 확인해서 위원님 말씀처럼 저희가 바로 지금 부착하는 건지 아니면 자산관리 할 때 복식부기에서 물품 수량 파악할 때 해야 되는 건지 다시 한번 확인해 보겠습니다. 

○행정과장 김상완   수선이요? 

○행정과장 김상완   아직 안 했습니다. 

○행정과장 김상완   7월 달에 와서 아직 없는 것으로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   잘 관리하도록 하겠습니다. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○행정과장 김상완   위탁 교육 1회 하고요. 그다음에 개인들의 필요에 의해서 법정 보수 교육들을 진행합니다. 그래서 위탁 교육은 저희가 모아서 진행하고 법정 보수 교육은 개인들이 신청하고 그거에 따른 교육비를 저희한테 요청하면 교육비를 지원합니다. 

○행정과장 김상완   위탁 교육이요? 

○행정과장 김상완   그거는 제가 자료를 안 갖고 있거든요. 죄송합니다. 이건 따로 다음에……

○행정과장 김상완   저희가 6월에 했을 경우에는 민원 응대 교육도 했고, 색채 심리진단, 그다음에 미니정원 만들기 같은 프로그램을 가지고 진행했고요. 2회에 걸쳐 진행해서 1회차 때는 만족도 조사 결과가 5점 만점에 4.96점. 2회차는 5점 만점에 5점이라고, 

○행정과장 김상완   예. 2회차에는 5점 만점에 5점으로 조사가 됐거든요. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○행정과장 김상완   의전은 행사에 참여하신 분들에 대한 예의를 표하는 거라고 보입니다. 

○행정과장 김상완   저희 시에서 진행하는 행사들의 의전은 큰 문제 없이 잘 진행되고 있다고 생각합니다. 

○행정과장 김상완   저희 자체로 하는 행사가 있고 저희 사업이 아닌 단체라든가 민간에서 하는 사업에 대해서는 논란이 흔한 것으로 알고 있습니다. 행사 때마다, 

○행정과장 김상완   그거는 담당 부서에서 가이드라인을 가지고 있고요. 아마 현장에서 현장과 부서 간의 소통함에 있어서 현장의 목소리가 더 크게 작용할 경우에 여러 문제점을 도출하는 것으로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   예, 들었습니다. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○행정과장 김상완   올해 62명 참가했습니다. 

○행정과장 김상완   2회차로 진행했습니다. 

○행정과장 김상완   민원 응대 교육하고 색채 심리진단, 미니정원 만들기 정도로 했습니다. 

○행정과장 김상완   죄송합니다. 그건 제가 자료를 안 갖고 있습니다. 

○행정과장 김상완   용역을 받은 기관에서 강사를 섭외해서 옵니다. 저희가 하는 건 기본적으로 민원 응대 같은 건 저희가 제시하고요. 그 외 프로그램은 시대 상황을 반영해서 프로그램을 가져오면 프로포절 하면 저희가 조정하는 경우도 있습니다. 

○행정과장 김상완   저희가 그런 것까지 확인 거의 안 하는 것으로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   지난해 계약을 한 것으로 알고 있는데요. 

○행정과장 김상완   확인 못 했습니다. 

○행정과장 김상완   말씀을 하시면…… 

○직원복지팀장 이용주   안녕하세요? 직원복지팀장 이용주입니다. 
자료 요청하셨을 때 저희가 화재보험 사항이나 증권 사항을 확인했을 때 없었어요. 그래서 보니까 용역 결과 자료 이미 드렸던 자료에 보면 화재손해보험 해서 1000만 원 가입되어 있는 과업지시서가 있어서 우선 그걸 드렸습니다. 

○직원복지팀장 이용주   예, 맞습니다. 

○행정과장 김상완   저희가 화재 계약은 회계과에 다시 한번 확인해 보겠습니다. 자산으로 그쪽에 잡혀 있을 것 같습니다. 확인한 다음에 오늘 중으로 확인해서 말씀드리겠습니다. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   제가 다시 한번 집행액 대비 영수증을 교차 점검해 봐야 될 것 같습니다. 이 자리에서 답변드릴 수 있는 상황은 아닌 것 같습니다. 

○행정과장 김상완   부대에서 급식으로 지원하지 못하는 간식성으로 해서 피자라든가 햄버거 국내에서 유통되는 브랜드형 피자, 햄버거 이런 거 아니면 과일 이런 것을 지급하는 것으로 알고 있습니다. 

○행정과장 김상완   예. 

○행정과장 김상완   부대별로 병사들이 선호하는 것을 저희가 다 맞춰 주기 어렵고요. 저희가 대량으로 구매하기는 쉽지 않을 것으로 보입니다. 말씀하신 것처럼 저희가 구매를 하려면 품목을 다양화해야 되고 거래처도 다변화해야 되고 이런 불편한 점이 있을 것 같고요. 아무래도 수혜자 중심으로 생각한다면 부대에 계시는 분들이 원하는 물품을 쉽게 구매해서 보급해 주는 게 군인들 사기 진작에 좀 더 도움이 되지 않을까 생각합니다. 

○행정과장 김상완   저희가 좀 더 검토해 보겠습니다. 

○행정과장 김상완   678명입니다. 

○행정과장 김상완   신뢰도는 약간 부족하다고 생각합니다. 

○행정과장 김상완   예, 알겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   정책기획과장 최성구입니다. 
의정활동에 노고가 많으신 장정순 위원장님을 비롯한 여러 위원님들께 감사드리며 2023년도 행정사무감사 정책기획과 주요 소관 사항에 대하여 보고드리겠습니다. 
보고서 57쪽부터 59쪽의 관리자 조서와 행정사무감사 자료 중 해당 없는 사항은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
60쪽은 2021년도 행정사무감사 지적 사항 처리 현황으로 인구소멸지역에 대한 인구 안정화 특별대책 마련입니다. 
시정연구원 기획과제인 기초생활 인프라 정책수립과 연계하여 인구정책을 발굴하여 추진하고 있습니다. 
다음은 61쪽 2022년도 행정사무감사 지적 사항 처리 현황으로 시정연구원 조직 안정화 및 운영 관리 철저입니다. 
시정연구원 발전 TF팀을 운영하여 시정연구원 조직 안정화를 도모하였으며 시정연구원 회계 분야 지도·점검을 실시하였습니다. 
62쪽부터 70쪽 위원회 운영 현황입니다. 
현재 시정조정위원회, 공약사업 시민평가단 등 총 10개 위원회를 운영하고 있습니다. 
71쪽부터 72쪽 각종 용역 현황은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
다음 73쪽 보조금 지급 현황입니다. 
용인학 강좌개설 지원사업은 2022년 9개 대학을 지원하여 개설대학별 1100만 원씩 총 9900만 원을 편성하였으며 1226만 원의 집행잔액이 발생하였습니다. 
2023년에도 9개 대학에 9900만 원을 지원하였으며 각 대학별 보조사업 진행 중으로 2010년 개설 이후 현재까지 약 9500여 명이 수강하였습니다. 
다음은 74쪽 출연금 현황입니다. 
2019년도에 출범한 용인시정연구원에 출연하는 출연금 23억 4900만 원이며 출연금의 용도로는 시정연구원 운영을 위한 인력운영비, 연구사업비 등 연구원 운영에 소요되는 각종 비용입니다. 
75쪽 국도비 확보 현황입니다. 
유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
76쪽부터 77쪽 공사, 물품, 용역 수의계약 현황 및 78쪽부터 80쪽 행정정보공개 요구 건수 및 처리 현황은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
다음은 81쪽 포상금, 인센티브 수상 현황입니다. 
2022 주민주도형 규제혁신 우수기관 선정에 따른 포상금 등 총 2건입니다. 
82쪽 공무원 및 시민제안 제도 운영 현황은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
다음 83쪽부터 114쪽까지 인구정책 사업별 추진 현황입니다. 
용인지역 노동자 가족캠프 등 총 94개 사업을 추진 중에 있으며 앞으로도 인구정책 사업 추진에 만전을 기하겠습니다. 
115쪽부터 119쪽까지 통계조사 현황, 조직개편, 공무원 증감 및 인건비 지출 현황은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 
마지막으로 120쪽 용역과제심의위원회 개최 현황입니다. 
지난 1년 동안 총 3회의 심의위원회를 개최하여 5개 용역과제 심의를 완료하였으며 자세한 사항은 유인물로 갈음하여 보고드리겠습니다. 
이상으로 보고를 마치겠습니다.
감사합니다.

○정책기획과장 최성구   저희가 각종 정책을 수립하고 그 정책을 추진하기 위한 조직개편을 하고 데이터를 갖고 정책을 추진하고 있는데 위원님께서 충분하게 만족하실 정도로 100%는 아니라고 생각합니다. 부족한 점이 있다면 저희가 각종 데이터를 갖고 조금 더 시민들한테 체감할 수 있는 정책을 만들도록 하겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   그 부분에 대해서는 위원님들께서 많은 의견을 주셔서 내년도 다른 조직개편이 있을 예정입니다, 그거 할 때 같이 판단하고. 위원님께서 말씀하신 공감하는 기본적인 정책을 할 때는 데이터 기반의 실제로 수요를 파악할 수 있는 자료를 갖고 정책 수립을 하는 게 좋을 수 있기 때문에 그 부분에 대해서는 충분히 검토하도록 하겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 알겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 그렇습니다. 

○정책기획과장 최성구   일단 저희가 PPT를 만들 때는 기본적으로 여러 가지 요소가 있지만 인물에 대한 저작권료를 사서 오는 게 있습니다. 그림에 대한 사오는, 

○정책기획과장 최성구   미래도시나 시민들이 걸어가는, 초상권 문제가 있기 때문에 정식으로 되어 있는 저작권을 갖고 와야 하고요. 색상이라든가 위치할 때 디자인 요소가 들어갑니다. 기본적인 프로그램에 있는 걸 쓰지 않고 프로그램을 이용하지만 거기의 색깔, 모양 이런 것에 디자인 요소가 들어가기 때문에 일반적으로 작성하는 PPT보다는 비쌀 수 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 알겠습니다. 고민하겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   적극행정은 다양해지고 세분화되고 있는 행정수요에서 저희가 수동적이지 않고 창의적인 생각을 하는 직원들에 대해서 저희가 제안을 받고 그 제안이 행정에 접목됐을 때 직원들한테 포상까지 하는 제도가 되겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   그 부분에 대해서는 일반인들이 이해하기에는 부족할 수 있을 것 같습니다. 왜냐하면 행정적으로 통일된 용어를 쓰다 보니, 저희가 그걸 너무 쉽게 풀어 쓰면 안 되는 것도 왜 적극적으로 개선하지 않냐는 오해가 있고 또 그건 되는 건데 그걸 왜 소극적으로 하냐는 오해가 있어서 그 표현에 대해서는 위원님께서 말씀하신 것처럼 바로 읽었을 때 국어책처럼 바로 이해되는 부분이 부족할 수 있을 거라고 생각됩니다. 

○정책기획과장 최성구   약간 애매한 부분이 있습니다. 적극행정이라는 것이 제안제도와 비슷한 부분이 있거든요. 

○정책기획과장 최성구   제안제도는 약간 법령에 벗어나서 어떤 아이디어의 정책을 주는 경우라서 조금 더 넓고 적극행정은 그래도 법 안에 있지만 법 안에서 조금 더 융통성 있게 적극적으로 해석하고 범위를 정하는 부분이 있겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 알고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   죄송하지만 정확한 시기는 모르겠지만, 

○정책기획과장 최성구   시민들이 저희한테 기본적으로 어떤 적극행정이든 시의 정책적인 제안할 때는 대부분 제안제도로 들어옵니다. 적극행정을 할 때는 민원 사항에 대해서 저희한테 들어오는 게 있어서 그런 부분은 해당 부서에서 먼저 검토를 받고요. 그 대신 그걸 적극행정으로 검토해 달라고 할 때는 저희가 그 사항을 해당 부서의 의뢰를 받아서 그걸 검토해서 이거는 적극행정의 범위 안에서, 그거는 저희가 하라, 마라고 할 수 없지만 대상에 대해서 충분히 논의할 여지가 있을 때는 저희가 안내해 드리고,

○정책기획과장 최성구   제가 부임할 때까지는 없는 것으로 알고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   그 사례에 대해서는 알고 있습니다. 이번에 정부에서 좋은 결과가 있는 걸로 알고 있고요. 저희 같은 경우도 적극행정 차원에서 하는 것이 포곡지역하고 모현지역에 중첩 규제되어 있는 거에 대해서 적극적으로 건의를 해서 저희가 중앙부처에 건의가 되어 있는 상황이고요. 

○정책기획과장 최성구   예, 알고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   지금은 소통담당관실에서 기본적으로 관리하고 있는 것으로 알고 있는데요. 정책에 대해서 물어보기도 하고 의견을 여쭤보기도 하는 사이트로 알고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   전체적으로 저희가 관리하고 1년에 300건에서 400건 정도의 시민 의견 제안이 들어오고 있고요. 실제로 채택되는 건 10건 그 이하의, 실제로 제안돼서 적용되고 있는 건 10건 미만으로 적용되고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   조회 건수의 미흡한 것에 대해서는 부족한 부분이 있는 것 같습니다. 

○정책기획과장 최성구   활성화에 대해서 검토해 보도록 하겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   제가 이 업무를 하고 있으면서는 아직까지는 그런 건수는 없었습니다.

○정책기획과장 최성구   예, 알겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   위원님께서 지적하신 부분에 대해서 담당과장으로서 죄송하다는 말씀을 드리고요. 부족했다는 것은 스스로 느끼고 있습니다. 제 생각만을 얘기하는 것보다는 생각을 말씀드리고 그 생각에 대한 시의원님들의 좋은 견해를 청취하고 그거에 대한 반영 여부든, 그거에 대한 결과 피드백이 있었으면 하는 것을 제가 부족한 점이 있었던 것 같습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 알겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 그렇습니다. 

○정책기획과장 최성구   제안제도와 제안심사위원회는 저희 공무원이든 시민이 자유롭게 용인시에 다양한 정책이든 제도개선에 대해서 제안해 주시면 그것을 저희가 반영 여부를 검토하게 되고 그 내용 중에 저희 시가 행정편의를 줄 수 있는 효과가 크다면 그것을 채택해서 정책에 반영하는 사항이 되겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   저희가 기본적으로 제안제도는 9월부터 해서 제안제도 강조의 달을 운영을 하고 있고요. 그 기간은 조금 더 시민들이 적극적으로 참여해 주는 것 같습니다. 

○정책기획과장 최성구   그 부분에 대해서는 저희도 홍보가 부족했던 부분이 있었던 것 같습니다. 그래서 어떤 시민이 제안하거나 아니면 공무원이 제안해서 정책이 바뀌는 것에 대해서는 채택되고 시행이 되면 그 부분은 해당 분도 그렇고 제도의 개선에 대해서는 홍보를 하도록 하겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 그렇습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 알겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   조직문화에 대해서 MZ, 7급 이하 직원 대상으로 저희가 설문조사를 했었고요. 여러 의견이 나왔습니다. 조직에 대해서 긍정적인 표현도 있지만 약간 부정적인 분야는 예를 들어서 식사 모시기라든가 아니면 밥을 먹으러 갈 때 차량을 대야 된다든가 또는 회식할 때 강제적으로 하는 분위기가 있다, 이런 등의 자유롭게 저희한테 부정적인 의견을 제시해 주셨습니다. 

○정책기획과장 최성구   보통 문제가 ‘있다, 없다’로 먼저 하고 만약에 문제가 있을 경우에는 그거에 대한 세부 항목으로 보통 들어갑니다. 

○정책기획과장 최성구   그 부분에 대해서는 저희가 할 때 중복 부분이 있어서, 분석을 약간 놓친 부분이 있는데 문제가 있다는 거에서 중복 선택하게 돼 있어서…… 일단 ‘있다, 없다’로 해서 100%를 했는데 저희가 보고서 쓸 때 분석 부분은 미비한 부분이 있었고요. 그 대신 위원님께서 말씀하신 조직문화, 회식문화, 어떤 의전문화, 이런 것에 대해서는 이번에 설문조사를 통해서 현재 들어오는 신규 젊은 직원들에 대한 생각을 많이 읽게 되는 부분이었습니다. 기존에는 새올에서 간간이 올라오는 글을 보고 답글을 보고 판단했다면 이번에는 정식적으로 공식 채널을 갖고 그 부분을 조사했다는 의미가 굉장히 크고 저희도 그 부분에 대해서는 개선을 해야 된다는 것을 고민하게 되었습니다. 

○정책기획과장 최성구   큰 틀만 갖고 있고요. 세세 항목에 대해서 저희 혼자만의 생각을 담으면 실제로 그거를 체험할 수 있는 직원들은 또 다른 생각, 불편한 생각을 가질 수 있을 거라고 생각합니다. 그래서 저희 생각은 모든 그룹이 다 참여할 수는 없지만 그룹별로 직원들을 추천받고 그 사람들하고 브레인스토밍을 통해서 거기서 결과를 일단 도출하고 당장 한 달 만에 계획서를 수립해서 뿌리는 것보단 조금 더 심층적인 논의를 가진 다음에 거기서 서로 합의된 그래도 공감될 수 있는 정책을 만들어서 시행계획을 충실하게 만들려고 합니다. 

○정책기획과장 최성구   거기에 대해서 열심히 수립하도록 하겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   인구정책에 대한 위원회를 저희가 관리하고 있고요. 각 해당 부서의 인구정책 관련 사업이 잘 추진되고 있는지 저희가 확인도 하고 현재 각 부서에서 인구정책과 관련해서 법령이 부족하다든가 이런 거에 대해서 일괄적으로 검토해서 해당 부서가 그걸 시행할 수 있도록 추진하고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 그렇습니다. 그리고 정책기획을 하고 이렇게 할 때 대표적인 것이 저희가 보고드린 것처럼 시정연구원과 기초생활 인프라 관련해서 인구소멸 지역인 백암이나 원삼지역에 관련해서 고민을 많이 하게 됐고요. 그래서 용인시가 추진하게 되는 것이 공모를 통해서 백암면에 백암고등학교 부지를 활용해서 복합문화시설도 짓고, 특성화고등학교가 사실 용인시에는 부족한 상황입니다. 그래서 백암 쪽에 그런 고등학교를 유치하고 또 원삼이든, 백암이든 농어촌 지역에 대한 특별 기초생활거점조성사업을 원삼은 거의 끝나는 거고 백암지역에 추진하고. 그런 것을 저희가 해당 부서하고 확인하고 추진하고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   현재 제도도 개선하려고 추진하고 있습니다. 특히 농촌 지역 후계농업인 같은 경우에 보통 만 18세에서 50세 미만으로 되어 있고 독립 경영 이렇게 조건이 있는데 이런 조건에 대해서 완화하는 재정지원을 강화하는 법을 저희가 지속적으로 요구했고 이게 2024년 3월쯤에 저희만의 문제는 아니니까 같이 의견을 내서 하는 경우가 있고요. 백암이나 원삼 같은 경우는 도시가스가 안 들어가다 보니 생활인프라가 부족한 부분도 있습니다. 그래서 내년부터는 백암지역도, 원삼지역도 도시가스가 들어갈 수 있도록 전체적으로 추진하고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   제가 협소한 부분에 대해서 설명을 드린 거고요. 지금 위원님께서 말씀하신 것처럼 첫 번째 아이에 대한 부담 중에 제일 큰 부분이 학업에 대한 비용이었습니다. 1인당 거의 60에서 70만 원인가 월 나가고 1년에 거의 700 이상 1인당 교육비가 드는 걸로 되어 있습니다. 그래서 저희가 지금 교육청소년과를 통해서 모든 것을 다 할 수는 없지만 전에도 있지만 지원할 수 있는 제도를 저희가 정책적인 역량을 내년부터 교육 부분을 강화할 계획이고요. 그래서 교육부 관련해서 저희가 예산도 열심히 요구하고 있고요. 주거 부분에 대해서는 실제로 아직 청년주택이나 아니면 신혼 가정 주택을 위한 커다란 정책은 아직 만들지는 못하고 있어서 그런 부분에 대해서는 앞으로 조금 더 추진해야 될 것 같습니다. 

○정책기획과장 최성구   그 부분에 대해서 다시 설명드리면 지금 시정연구원이 제시한 것도 있고 도시계획 하면 보통 5분에서 10분 사이에 도보로 어떤 생활환경을 구축하는 게 굉장히 중요합니다. 그래야지 개인 삶이 좋아지고, 병원이 도보로 10분, 5분 안에 가능하고 병원을 떠나서 학교, 각종 생활인프라가 그렇게 갖춰져야지 예를 들어서 프랑스 파리처럼 그렇게 하는 것이 도시계획도 그런 점에 중점을 두고요. 그렇게 도시를 꾸밀 수 있고 그러기 위해서 도시계획 파트도 필요하고, 건설 파트도 필요하고, 문화 파트도 필요하고, 교육 파트도 전반적으로 다 필요한 것 같습니다. 그래서 일단 아까 시정연구원을 통해서 연구보고서 같은 경우를 갖고 각 부서가 이걸 같이 고민하고 접목할 수 있도록 저희가 총괄 부서로서 그런 연구관리가 현장에 반영될 수 있도록 적극적으로 추진해 보도록 하겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   예, 알겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   용인시에 5년 이상 거주하고 한 가족이 4세대 이상 구성해서 살고 계신 분에게 효도 대상 1인당 월 3만 원씩 지급하는 제도입니다, 4세대가 같이 거주하고 있을 경우에. 

○정책기획과장 최성구   예, 그렇습니다. 

○정책기획과장 최성구   작년 같은 경우는 실적이 월 11명이었습니다. 

○정책기획과장 최성구   제가 알기로는 34세인가 그 정도로 알고 있습니다. 

○정책기획과장 최성구   인구정책의 효과로 봤을 때 크지 않을 수 있습니다. 하지만 지금 세대의 구성, 인구의 구성으로 봤을 때 4세대는 진짜 우리 주변에서 흔하게 볼 수 있는 거는 아닌 것 같습니다. 과거에는 사실 할머니, 할아버지가 옆집에 사시고 부모님 사시고 해서 인근에서 보통 4세대가 같이 있는 경우는 많지만 현재 인구 구조 봤을 때는 굉장히 보기 드문 사례고 이런 사례가 그래도 모범적으로 우리가 꼭 이게 지향할 점은 아니지만 그래도 저희가 이런 분을 봤을 때는 조금 우대해 주는 것이 필요하다고 판단이 돼서 해당 부서하고 협의가 돼서 노인복지과에서 그 사업을 추진하는 것 같습니다. 

○정책기획과장 최성구   그 부분 의견에 대해서는 저희가 노인복지과와 협의를 봐서 지금 의견에 대해서 검토를 한 다음에 말씀드리도록 하겠습니다. 향후에 결정 방향에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다. 

○정책기획과장 최성구   일단 대상은 용인시의 둘째 이상 자녀 출생을 신고하신 부모에 대해서 저희가 출생아당 10만 원이 충전된 교통카드를 지원하는 사업입니다. 

○정책기획과장 최성구   병원 갈 때 그걸로 교통비를 쓰시든가, 왜냐하면 아이를 둘 케어하려면 자가운전도 어렵고 택시를 탈 경우에 교통카드로 해서 이용할 수 있도록 지원해 주는 사업입니다. 

○정책기획과장 최성구   그 부분에 대해서는 조금 더 제가 살펴봐야겠습니다. 그 내용까지는 구체적으로 제가 파악을 하지 못했습니다. 

○정책기획과장 최성구   개인이 사용하는 교통카드가 있을 수는 있겠지만 제작을 별도로 한다면 비용이 들 수 있을 것 같은데요. 그 부분은 제가 살펴봐야겠습니다. 제가 거기까지는 업무 파악을 하지 못했습니다. 

○정책기획과장 최성구   저 같은 경우도 그렇습니다. 

○정책기획과장 최성구   만약에 위원님께서 불필요한 예산이 지원 나가는 부분이 있다면 저희가 해당 부서하고 지급 방법에 대해서 개선 여지가 있는지 논의해 보도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   위원회별로 다양성에 대한 위원님 지적 사항을 공문으로 보냈고요. 그 부분에 대해서 위원회별로 위촉 기간이 다 상이하기 때문에 위촉이 다시 될 때 청년세대에 대해서 홈페이지에 게시한다든지 방법을 찾아서 지속적으로 늘려가고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   그렇게 하고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   행감 지적 사항에 대해서 위원회를 관리하는 모든 부서에 문서를 보냈습니다. 그래서 그 부서에서 청년을 포함해서 공개모집을 홈페이지에 하는데요. 아쉽게도 지금 말씀하신 위원회에서는 위원회 위촉 시에 청년이 참여치 않았기 때문에 이런 문제가 생기는 것으로 알고 있고요. 이 부분에 대해서 구체적으로 청년담당관실하고 협의해서 위촉되지 않는 위원회가 청년위원이 위촉될 수 있도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   위원님께서 말씀하신 위원회 말고도 작년도 기준 해서 216개 위원회가 있었고요. 그중에 청년위원 위촉이 52개였습니다. 그리고 올해 9월 말 기준으로 해서 229개 위원회 중의 83개 위원회가 청년위원이 위촉됐는데 그 현황은 따로 드리도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   법적인 것뿐만 아니라 조례에서 어떤 행정기관 내부 말고 민간의 전문성이라든지 이런 부분에 있어서 다양성의 의견이 필요해서 위원회가 229개가 설치되었습니다. 

○자치분권과장 한상욱   229개 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   현재까지는 3년 이내에 안 된 것은 4개 있고요. 1, 2년 이내에 있는 것은 전체 34개 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   우선 3년 이내에 안 한 것은 법적으로 설치되도록 의무화된 위원회이고요. 다만 민간투자사업심의위원회 내지는 공공주택관리분쟁조정위원회 같은 경우는 분쟁 민원이 생겨야만 되기 때문에 법적으로 설치되었다지만 안건이 없기 때문에 운영되지 않았고요. 나머지 1년 이내 미개최된 것들은 아무래도 과에서 업무가 발생하지 않았기 때문에 안 된 것으로 알고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   위원님 말씀대로 조례에 따라서 위원회를 설치했고 거기에 또 위원회의 기능이 있습니다. 연중 수립해야 되는 계획이라든가 심의 대상 업무에 대해서 반드시 위원회가 열릴 수 있도록 조치하도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 알겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   우선은 통장 계좌이체가 주류로 되어 있고요. 31개 읍면동 중의 1개 동사무소에서는 카드결제까지 되고 일부는 현금, 아주 많지 않은 프로그램에 대해서 연로하신 분들이 신청하는 경우에는 현금수납도 일부하고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   읍면동 주민자치위원회에서 가장 어려워하는 부분이 환불 규정입니다. 카드수납을 받을 경우에 그에 따른 수수료가 나가게 되어 있고요. 일부 환불을 신청할 경우에 다시 카드 처리를 해야 되기 때문에 이중 수수료가 나가는 문제점이 있는 것으로 알고 있습니다. 그러나 요즘 카드를 대부분 쓰는 시대이니만큼 1개 동에서 이미 카드수납을 잘하고 있으니 다른 30개 읍면에서도 활용할 수 있게 한번 검토해 보도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   매일 일계표를 작성하도록 되어 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   프로그램별로 수강 신청이 분기별로 이루어지고 프로그램이 시작되면 회원 출석부가 있게 되고요. 그에 따라서 회원 여부가 강사에 의해서 확인이 되게 되어 있습니다. 이런 부분에 대해서 확인해 봤냐는 부분은 읍면동장이 했느냐 하는 부분으로 이해했는데요. 그 부분은 현장에서 그렇게 자주 하고 있는 일은 아니라고 생각하고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 알겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   코로나 이전에는 읍면동 단위로 예산의 재정 상황에 따라서 차등 지급했었습니다. 그러나 코로나 기간을 거치면서 수강생이 감소하고 어려움이 발생해서 획일적으로 지급해 왔고요. 올해 기준 해서 읍면동 4600만 원 보조금이 지급되었습니다. 

○자치분권과장 한상욱   그 부분의 필요성에 대해서는 저희가 인식을 같이하고 있고요. 다만 내년도 예산 편성이 구청 단위에서 이루어지고 있는데요. 읍면동당 강의 수라든지 수강생 수준이 굉장히 편차가 많이 차이나고 또 수강료에 따른 적립금의 집행잔액도 많이 차이가 나기 때문에 강사 수당에 대한 보조금을 차등 지원하는 게 맞는다고 보고요. 이런 부분에 대해서 저희가 준비하고 있는데 내년도 예산에는 반영하지 못한 상태입니다. 

○자치분권과장 한상욱   10월 임시회 때 주민자치센터 설치 운영 조례를 개정한 이유는 적립금 사용에 대해서 주민자치위원회에서 유권을 너무 확대해서 지출하는 경향이 있었고 이 부분에 대해서 저희 자체적으로 올해 1, 2월 달에 이미 확인이 되어서 그 부분에 대해서 과다하게 지출하는 부분에 대해서 4월에 가이드라인을 제시했고요. 4월부터 문제없도록 지금까지 지출이 되고 있는데 최근에 감사를 작년 것을 받다 보니 그 부분에 대해서 보도자료로 나온 부분도 있습니다. 지금 말씀하신 것처럼 조례에도 이런 부분들 읍면동장들이 관리 강화한다든지 연임 규정, 환불 내용 이런 것을 다 넣었기 때문에 앞으로 조례에 따라서 주민자치위원회가 투명성 있게 회계 지출이 되고 적립금에 대한 부분을 반기별로 공개하던 것을 분기별로 바꿔서 홈페이지뿐만 아니라 수강생들이 직접 볼 수 있도록 읍면동에 게시하도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   국외는 자매 도시 5개, 우호 도시 5개, 그리고 국내는 10개 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예산집행 말씀하시는 건가요? 구체적으로 어떤……

○자치분권과장 한상욱   196페이지입니다. 

○자치분권과장 한상욱   함평은 자매결연을 5월에 했는데요. 돈이 들어가지 않았기 때문에, 

○자치분권과장 한상욱   예. 

○자치분권과장 한상욱   올해 같은 경우는 우즈베키스탄에서 온 세종학당과 청소년미래재단 내의 청소년수련관하고 교류한 사실이 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   올해 우즈베키스탄 페르가나주 초청으로 우리 시에서 다녀왔고요. 그때 세종학당을 방문해서 그 당시에 한글을 배우는 그쪽 청소년 중의 DMZ라고 하는 그분들이 방문했고요. 협약 내용은 청소년 활동 교육 활성화 및 상호협력이고, 또 하나는 인성 함양을 위한 다양한 청소년 사업을 같이 한다 이렇게 협약을 했습니다. 

○자치분권과장 한상욱   우선은 세종학당은 국내에 있는 재단이고요. 전 세계적으로 굉장히 많은 세종학당이 있다고 들었습니다. 그리고 우즈베키스탄 안에는 세종학당이 8개가 있는데요. 그중에 타슈켄트 세종학당에 있는 학생들이 온 것이고요. 그에 따라서 미래재단이 아닌 청소년수련관에서 하게 된 것은 이 부분에 대해서 어떤 기관 대 기관으로 상호 균형이 맞지 않는다는 의견이 있었습니다. 

○자치분권과장 한상욱   이 부분에 대해서는 자치분권과에서 주도했던 것은 아니고요. 교류가 필요하다는 부분에 대해서 담당 부서인 교육청소년과에 이야기를 전달했고요. 교육청소년과에서 청소년미래재단의 의향에 대해서 전달했는데 미래재단 자체의 어떤 검토 결과가 기관 간에 대등하지 않다는 부분 때문에 이렇게 결정한 것으로 알고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 알겠습니다.

○자치분권과장 한상욱   예, 맞습니다. 

○자치분권과장 한상욱   피해자보호센터가 수원에 있고요. 용인지역까지 관할하기 때문에……

○자치분권과장 한상욱   저희도 부담하고 수원시도 부담하는 사항이 되겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   같은 금액으로 알고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   이거는 수원지역 범죄피해자지원센터가 이름은 수원지역으로 되어 있고요. 다만 업무 범위가 용인까지 포함이기 때문에 그렇게 되고 있는 건데 센터의 명칭을 저희가 보조금을 주는 만큼 변경할 수 있는지 여부는 확인해 보도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 알겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   피해 대상에 대해서는 강력범죄에 따른 병원이라든지 생계비, 장례비, 이런 것에 대한 부분인데요. 우리 시민을 대상으로 하는 겁니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 확인해 보겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   그동안 마을공동체 사업이 양적 성장을 목적으로 해서 신청만 하면 10명이 모여서 사업계획을 내서 공동체적인 활동을 한다면 씨앗기부터 200만 원 내외의 보조금을 줘 왔습니다. 그런데 너무 방만하게 운영이 되고 공동체적인 부분이 일부 10명 중의 한두 사람의 목적에 따라서 다른 분들이 명의를 빌려주고 이런 부분까지 있다고 해서 저희가 이런 부분에 대해서 경쟁을 심화시켜서 지역 내에서 공동체적인 역할이 되는 단체를 주기 위해서 사업을 고도화하는, 

○자치분권과장 한상욱   제가 그날 다른 행사와 겹쳐서 가 보지는 않았는데요. 아무래도 거기에서 발표한 단체들은 공동체 회원들만을 위한 사업이 아니라 그분들이 하는 사업들이 작게는 마을 단위 내지는 읍면동 단위에서 사업 활동이 보이고 그분들한테 파급이 있고 생활에서 그분들의 성과들이 같이 할 수 있는 이런 것들, 

○자치분권과장 한상욱   예, 맞습니다. 

○자치분권과장 한상욱   작년도에 이월해서 지금 준공 가까이 있고요. 준공을 앞두고 있어서 저희가 원래 11월 말에 준공 예정이었는데 약간의 하자 부분이 있다고 봐서 그 부분을 공사 중지해서 연내, 12월 중으로 준공시킬 준비를 하고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 알겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   어제까지 기준 해서 2370만 원 정도의 기부금이 모집되었습니다. 당초 저희가 계획한 1억보다는 많이 성과가 낮은 부분인데요. 대도시보다는 중소도시, 인구소멸도시에 유리한 정책이긴 하나 이 사업이 연말정산의 혜택이 있기 때문에 연말정산 시점이 다가오기 때문에 적극적인 홍보를 해서 성과를 올려 볼 계획을 갖고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 맞습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 맞습니다. 

○자치분권과장 한상욱   고향사랑기부제에 대해서 직장인들에게 많이 홍보가 되고 해야 많이 들어올 것으로 보고 있기 때문에 그렇게 설정을 했고요. 

○자치분권과장 한상욱   SRT 같은 경우는 용인시 고향사랑기부에 많이 모집할 수 있도록 하는 부분을 준비하고 있고요. 영상도 만들어서 제작할 계획입니다. 

○자치분권과장 한상욱   위원님 말씀대로 답례품 중에 와이페이를 8월에 다시 선정해서 넣었습니다. 가장 많은 선호가 있는 것이 답례품 중에 와이페이입니다. 아까 말씀하신 부분처럼 홍보를 적극 해서 더 많은 기부금이 모집될 수 있도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   국내 도시는 지금 9개 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   자매 도시에서 직접 운영하는 시설의 경우 입장료라든지 속초 같은 경우는 주차 요금이라든지 이런 감면을 받을 수 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   저희는 자연휴양림이라든지 농촌테마파크 등 입장료를 감면하고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   자매 도시에서 직접 운영하는 관광시설 같은 경우에도 일부 감면되거나 이런 혜택이 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   우선은 자매 도시 결연하면서 보도자료를 내서 홍보는 일차적으로 했고요. 자매 도시를 민간 차원에서 교류가 이루어지도록 하려면 혜택을 적극 홍보하는 부분이 필요해서 지금 그 부분에 대해서 SNS라든지 이런 홍보를 준비하고 있고요. 내년도에 사업비를 들여서 교류를 신규사업으로 할 수는 없지만 기존에 자매 도시하고 연결되어 있는 민간단체들이 있습니다. 주민자치위원회라든지 이런 부분에 있어서 교류를 확대할 수 있도록 하고 공무원들이 국내외 우수사업에 대한 벤치마킹을 가는데 이런 부분에 있어서 자매 도시를 많이 갈 수 있도록 하고 체육동아리, 스포츠동아리 우리 직원들이라도 서로 하자는 의견이 있어서 내년도에 사업비를 들이지 않고 할 수 있는 교류를 먼저 시작할 계획입니다. 

○자치분권과장 한상욱   주민자치 조례에 과거에는 예를 들면 관내 A동에 피아노 학원이 있으면 피아노 강습을 하지 못하도록 조례에 내용이 있었습니다. 그런데 그게 완화가 돼서 지금은 외부에 프로그램들이 중복해서 읍면동에서 프로그램을 하는 경우가 더러 있습니다. 그 부분에 대해서 위원님 말씀처럼 시민의 생계를 위협하는 부분이 과도하게 하는 부분이 있어서는 안 된다는 점에서 지금은 조례에는 어떻게 되어 있냐면 모든 프로그램이나 이런 기초적인 부분에 대해서는 읍면동에서 할 수 있도록 하고요. 중급이라든지 고급과정은 읍면동에서 하지 않도록 하고 있습니다. 일부 주민자치위원회에서 과도한 주민자치위원회 활성화를 위해 그런 부분이 잘 지켜지지 않는 부분이 일부 있는 것으로 알고 있습니다. 

○자치분권과장 한상욱   그거는 주민자치위원회가 매달 연합회 회의가 있는데요. 그 부분에 대해서 이미 논의한 바가 있고요. 주민자치위원장님들조차도 이런 부분에 대해서 인식하고 있습니다. 새로운 신규 프로그램을 개설하기 전에는 이런 부분에 대해서 신중하게 검토해서 시민들의 피해가 발생하지 않도록 하는 결정을 하도록 유도하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 알겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   예, 많습니다. 

○자치분권과장 한상욱   3년입니다. 

○자치분권과장 한상욱   1회에 한해서 연임 가능합니다. 

○자치분권과장 한상욱   모집공고를 읍면동 홈페이지에 하고 잘 안될 경우에 현수막 거는 경우도 있습니다. 그렇게 하고 또 마을 단위에 있는 게시판에 모집 공고문을 게시합니다. 

○자치분권과장 한상욱   읍면동장과 단체장들이 면접해서 선정합니다. 

○자치분권과장 한상욱   위원님 말씀대로 자생단체 간의 수당 등 그 혜택이 많이 차이가 나는 부분 말씀하시는 건데 그 부분에 대해서 위원장님과 같이 회의도 하고 노력하지만 아무래도 통리장 수당이 인상이 된 만큼 차이가 벌어질 수밖에 없는 상황인데요. 그 부분에 대해서 차이를 줄일 수 있는 노력을 하도록 하겠습니다. 

○자치분권과장 한상욱   알겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   저희가 위탁교육과 직장교육으로 나뉘어서요. 전체적으로 목표 인원은 2만 명을 대상으로 해서 사이버 모바일과 법정 기본교육, 직장교육, 퇴직예정자교육 해서 진행하고 있습니다. 총예산은 10억입니다. 

○인사관리과장 이현정   분야별로 다르긴 하지만 만족도가 좋은 것은 직장교육입니다. 업무상 맞춤형으로 진행하는 것이 직장교육이라. 

○인사관리과장 이현정   예. 

○인사관리과장 이현정   매번 해 왔습니다. 

○인사관리과장 이현정   예, 알겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   확인해 보겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   2017년 10월부터 2억 3000만 원의 예산으로 진행하고 있고요. 저희 자체적으로 하는 BSC가 있고, 정부에서 하는 거, 경기도에서 하는 게 있어서 지금 2개 분야로 크게 나뉘어서 하고 있습니다. 

○인사관리과장 이현정   시스템 유지보수는 매년 있는 거고요. 기능이……

○인사관리과장 이현정   첨가된 부분에 대해서는 제가 확인해서 말씀드리겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   코로나로 인해서 4개년도로 해서……

○인사관리과장 이현정   코로나 때 자료가 없어서 그 자료를 포함시켜서 하느라고 1개년을 더 포함해서 한 것으로 확인이 됩니다. 

○인사관리과장 이현정   공모 보상 체계요? 

○인사관리과장 이현정   어떤 부분, 몇 페이지 말씀하시는 거지요, 위원님? 

○인사관리과장 이현정   직무적인 부분에서 515개 팀의 성과를 BSC로 해서 업무를 파악해서 압축해서 어떤 업무를 주력으로 갈지에 대해서는 저희가 내부 평가를 거치고, 

○인사관리과장 이현정   목표 지표를 설정하고 달성하는 게 중요하다고 생각합니다. 

○인사관리과장 이현정   부서별로 지금 추진하고 있는 업무가 있기 때문에 시정철학과도 연관이 되겠고요. 주민 숙원사업과도 연관이 되겠고 지표는 여러 가지 다양하다고 생각합니다. 

○인사관리과장 이현정   순수하게 전공한 부분은 파악해 봐야 되겠습니다, 자격증을 가지고 들어오신 분은 많기 때문에. 

○인사관리과장 이현정   알겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   예. 

○인사관리과장 이현정   채용 시 직렬에서 필요한 자격증을 가지고 들어오신 분은 채용할 때 그 조건으로 들어오시니까 그 이후에 가산점을 주는 것은 맞지 않습니다. 

○인사관리과장 이현정   예. 

○인사관리과장 이현정   내부 감사 결과 지적이 됐었고요. 전수조사해서 불이익은 없었고 다만 가산점이 중요한 부분이기 때문에, 근평과 바로 직결되기 때문에 책임소재를 물어서 훈계받고, 개선하고, 지금 정리한 상태입니다. 

○인사관리과장 이현정   알겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   채용은 27명이었고요. 138명이 응시했습니다. 

○인사관리과장 이현정   올해는 청원경찰 2명, 공무직 50명 해서 52명이었습니다. 

○인사관리과장 이현정   예. 

○인사관리과장 이현정   미르스타디움이었습니다. 

○인사관리과장 이현정   평소에는 공채나 국가 단위 시험일 때는 학교와 협의를 하는데 학교와 협의가 원활치는 않습니다. 그런데 미르는 우리 시설이기도 하고 또 우리가 원하는 시험 운용상 기간에 편리하게 이용할 수 있는 장점이 있었고요. 이번에는 교실에서 하자면 6, 7개 교실이 필요했을 텐데 지금 하나의 다목적실에서 진행하고 위원님 걱정하시는 책상, 의자 임차료를 계획과 무관하게 지출한 부분에 있어서는 미미하지만 학교 사용료도 어느 정도 냉난방비 사용료를 내고 있고 여러 교실에서 하다 보면 감독관도 더 필요하니까 감독비도 더 나가고 그런 것을 감안했을 때 금액적으로 미미하지만 결과적으로 봤을 때 얻는 것도 있다. 

○인사관리과장 이현정   그것도 용이합니다. 100m 달리기하고 체력 검증이 있기 때문에 용이하긴 합니다, 미르스타디움이. 

○인사관리과장 이현정   공채이면서 국가 단위 시험은 저희가 교육청 통해서 학교를 이용하고 있습니다. 

○인사관리과장 이현정   알겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   예, 그렇습니다. 

○인사관리과장 이현정   확인해서 말씀드리겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   예. 

○인사관리과장 이현정   같은 부서 내지는 가까이 근무하면 전보 조치를 하는 게 우선적인 거고요. 징계 절차에 따라서 감사관에서 조치가 되고 요구가 오면 징계 의결하고 전보 조치 전에 해야 된다고 하면 전에 하고 이렇게 조치하고 있습니다. 

○인사관리과장 이현정   피해자에 대한 프로그램이요? 감사관에서 더 정확하게 자료가 나올 것으로 보이고요. 형벌도 받고 행정벌도 받아야 되니까 형벌에서도 있을 것 같습니다, 이수 시간이. 

○인사관리과장 이현정   징계 수위는 규정으로 하고 있는데요. 지방공무원 징계규칙에 징계기준이 있습니다. 그래서 혈중알코올농도 기준으로 해서 경징계, 중징계 나뉘고 횟수가 늘어나면 더 강한 징계를 주고 있습니다. 

○인사관리과장 이현정   수위는 인사위원회에서 최종결정은 되는데요. 기준을 삼는 것은 공무원 징계규칙입니다. 감사관에서 조사를 하고 저희한테 징계 요구가 오면 인사위원회에 회부해서 최종결정하고 있습니다. 

○인사관리과장 이현정   예. 

○인사관리과장 이현정   예, 지금 2회 음주운전 하는 경우에 파면에서 강등 정도로 주고 있고요. 3회 이상 음주를 하면 파면과 해임 두 가지를 주고 있습니다. 강등의 순위가 더 높아집니다. 중징계에 정직, 강등, 해임, 파면이 있는데 더 강화를 시킵니다. 

○인사관리과장 이현정   예, 징계규칙이 19년도 6월 25일 개정돼서 그 이전 자료를 다 드렸고요. 개정된 이후로는 2회, 3회 중복했던 직원은 없었습니다. 

○인사관리과장 이현정   저희가 방문 접수, 이메일 접수 두 가지 혼용하고 있고요. 이번에 총 228명 접수했는데 방문 접수 147명이었고 이메일 접수 81명이었습니다. 

○인사관리과장 이현정   상반기까지는 방문 접수를 받았기 때문에 이메일 접수 받은 것을 최근 현황 자료 81명으로 보시면 되겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   반환하지 않습니다. 

○인사관리과장 이현정   규정이 그렇습니다. 

○인사관리과장 이현정   접수 받을 때 써 있습니다, 안내도 하고요. 
죄송합니다. 반환하고 있습니다. 규정도 말씀드리겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   위원님 계속해서 말씀드리겠습니다. 이번 감사 지적 사항에서 본인이 원하면 반환해야 하고 반환 불가 명시하고 채용 서류 반환 고지의무를 해야 되는데 이행을 하지 않아서 그 이후로는 보완해서 잘 고지하고 개선했습니다. 

○인사관리과장 이현정   예, 알겠습니다. 

○기획조정실장 조명철   예. 

○기획조정실장 조명철   의회가 인사 독립해서 운영하고 있고 1년이 지났는데 사실 그 과정에서 서로 지금 위원님이 지적하신 대로 순탄하지 못한 부분이 있습니다. 그 부분의 격차 해소를 위해서 저희가 1년여 동안은 의회하고 같이해야지 열심히 일한 의회 직원들도 용인시 직원과 마찬가지로 승진 기회도 같이 할 수 있는 것 같습니다. 그 부분에 대해서는 인사 있을 때마다 의회하고 같이 머리를 맞대고 어떤 인사를 해야지 균형을 맞출 수 있는지 늘 고민하도록 하겠습니다. 

○기획조정실장 조명철   알겠습니다. 사전에 협의하도록 하겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   1번 미반영의 경우는요. 육아를 23년 1월 인사에는 잔류를 반영해 드렸고 7월에는 미반영된 것인데요. 전보 기간이 2년이 넘어서 전보 조치해야 될 경우가 생겨서 전보한 경우로,

○인사관리과장 이현정   예, 다 사유가 있습니다. 

○인사관리과장 이현정   그렇지 않습니다. 3번 말씀하시는 미반영 건은 과원 요청입니다. 그래서 조직팀과 같이 협의가 돼서 추진할 사항인데 저희가 과원 69명을 운영하고 있는데 한계적인 부분도 있어서 그 범위 안에서 움직이다 보니까 과원을 다 못 준 부분도 있습니다. 

○인사관리과장 이현정   500명 가까이. 

○인사관리과장 이현정   자리가 있으면 그리 가고, 

○인사관리과장 이현정   알겠습니다. 

○인사관리과장 이현정   저희가 2023년 경기도 시군 교육훈련 평가에서 장려를 받았습니다. 인사분야 31개 시군이 모여서 인사 관련 업무 연찬회도 했었는데요. 저희가 양성 과정에 미래역량 강화교육, 핵심역량 강화교육, 잠재적역량 강화교육 3개 영역에서 많은 점수를 받아서 좋은 결과가 있었는데요. 미래역량 강화교육은 인공지능, 챗GPT, 빅데이터 해서 정보화전문교육을 한 것을 많이 했고 심화교육을 진행했었고. 핵심역량 강화교육은 리더십하고 직무전문교육을 잘했습니다. 그래서 잠재적역량 강화는 어학이나 자격증 취득반을 해서 우리 공직자 잠재적 역량을 잘 이끌어 냈다. 그래서 저희가 31개 시군 중에서 6개 시군을 시상했는데 그 안에 들어서 10년 만에 좋은 결과를 얻었습니다. 기간은 지난해 10월부터 올해 9월까지였습니다. 

○인사관리과장 이현정   순위로는 상위권에 랭크가 되어 있었는데 수상권 안에는 못 들었던 것 같습니다. 

○인사관리과장 이현정   고맙습니다. 더욱 노력하겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   23회로 개최가 됐고요. 23일, 24일 이틀간에 용인시민의 날하고, 식품 안전하고, 성년의 날 행사 하고, 

○정보통신과장 양동필   23회차입니다. 올해는 용인의 대표적인 게 없어서 아직은 정형화되지 않았지만 시범적으로 3개, 4개 행사를 같이해서 4만여 명이 모여서 행사를 했습니다. 

○정보통신과장 양동필   예, 하고 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   이거는 입찰식으로, 제안 평가식으로 해서 계약을 했습니다. 

○정보통신과장 양동필   예, 알겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   예, 잘 운영되고 있다고 생각하고 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   보완할 건 많은데 해마다 저희가 시민 설문조사를 통한 기능개선을 통해서 계속 보완해 나가고 있는 상황이라고 말씀드리겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   로그인 방법 다양화는 개선했습니다. 네이버하고 인증 절차를 간편하게 했고요, 기능개선 차원에서 했습니다. 

○정보통신과장 양동필   저희가 가까이서 홍보할 수 있는 것을 수시로 했었는데 매월 하게끔 7월부터 정기적으로 개편했습니다. 한 달에 한 번씩 계속 개편이 되고 있다고 말씀드리고요. 

○정보통신과장 양동필   성과지표에서요? 

○정보통신과장 양동필   서면으로 별도 제출하도록 하겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   간단하게 말씀드리면 정부24 프로그램에서 발급하는 거 있잖아요. 개인정보 관련 주민등록이나 인감 이런 게 대표적으로 발급이 중단된 사항이라고 말씀드리겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   발급 민원 있잖아요. 개인정보가 들어가 있는 발급 민원이 그건 정부24 국가에서 국가정보자원관리시스템에서 관리하고 있는데 그게 조금 시스템이 잘못돼서 마비된 거로 알고 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   좀 아까 말씀드렸듯이 개인정보 관련된 국가 발급 민원 같은 거를 제외한 세외수입, 도로명 주소 이런 시스템은 경기도하고 재해복구시스템을 연동해서 만약에 이런 사태가 발생되면 4시간 이내 정상 가동할 수 있도록 이중화시스템을 구축해 놓고요. 저희도 자체적으로 온나라시스템 같은 경우는 이중화시스템을 구축해서 6시간 이내로 바로 정상화 시스템이 가동될 수 있도록 준비해 놓고 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   이중화시스템, 위원님들께서 예산적으로 많이 도와주셔서 이중화시스템을 다 갖춰 놓고 있는 상태라고 말씀드리겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   저희가 랜섬웨어 같은 게 데이터를 담보로 해서 금전 요구를 하는 사이버공격인데 아직까지 구축을 죄송합니다만 못 해 놓고 있습니다. 내년도에 2억 5000 정도 예산을 편성해서 프로그램을 개개인 컴퓨터마다 구축할 계획을 갖고 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   예, 알겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   고맙습니다. 열심히 하겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   저희 직원들 대상으로 엑셀이나 이런 프로그램 같은 거 강사 섭외해서 교육하는 거라고 말씀드리겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   관내 쪽에는 무시하는 게 아니라 관내보다는 외부 쪽 강사들이 더 유능하다고 말씀드릴까요, 그런데 아무튼 그거는 차후 할 때 관내 업체로 우선 선정할 수 있도록 노력하겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   예, 알겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   보시듯이 역사, 용인 역사나 용인에 대한 문화, 관광 이런 거를 전부 안내하는 거라고 보시면 됩니다. 

○정보통신과장 양동필   그거에 대해서는 다시 한번 기능개선 차원에서 저희가 노력을 하도록 하겠습니다, 업그레이드를 하겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   5층에 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   10층에 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   잘 모르겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   예, 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   알겠습니다. 검토토록 하겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   예. 

○정보통신과장 양동필   알겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   개발 검토토록 하겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   저희가 40대 정도 하려고 하고 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   490대 정도. 

○정보통신과장 양동필   실내도 있고 실외도 있거든요. 관광시설 이런 데 많이 배치하고 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   와이파이 장애 아직은 장애가 그렇게 발생된다는 민원은 들어온 건 없습니다. 

○정보통신과장 양동필   기계상의 문제가 될 수 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   와이파이가 설치가 돼 있는데 그쪽에서 연결이 안 되면 그게 기계 오작동이 생길 수 있다고 판단이 되는 거지요. 

○정보통신과장 양동필   올해는 수리한 게 없고요. 

○정보통신과장 양동필   작년은 아직 파악 못 하고 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   그런 거는 아직 구축을 안 해 놨습니다. 죄송합니다. 

○정보통신과장 양동필   통합관제시스템이 되면 연동해서 가능할 수 있다고 판단이 되거든요. 

○정보통신과장 양동필   프로그램을 운영하고 있어서 어디가 고장 났다 그러면 시스템이 보이는 거지요. 

○정보통신과장 양동필   직원들 거 있지요. 직원들 과 사무실에 300대 정도 설치해 놓은 게 있습니다. 

○정보통신과장 양동필   기계가 있잖아요. 

○정보통신과장 양동필   400정도 듭니다. 

○정보통신과장 양동필   알겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   알겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   조치토록 하겠습니다. 

○정보통신과장 양동필   알겠습니다. 

○민원여권과장 정창균   팝페라 친절콘서트를 진행했는데 내용이 뭐냐면 팝하고 오페라, 친절교육 이게 합쳐져서 친절콘서트를 진행했습니다. 에이스홀에서 진행했고요. 진행은 10분 공연하고 20분 친절교육하고 반복적으로 하고 친절교육 내용은 특이민원 응대라든지, 타 기관 친절 우수사례 이런 것을 공유하는 시간이 되겠습니다. 

○민원여권과장 정창균   지난주 금요일 행정망이 마비가 돼서 각종 제증명이라든지 민원 접수가 다 먹통이 됐는데요. 그래서 일부 동에서는 신고서를 수기로 접수하는 데도 있었고요. 민원인분들한테 양해를 구해서 그런 부분 해서 지금 현재는 행안부에서 공문이 내려왔는데요. 전입신고 같은 경우에는 확정일자를 수기로 대장을 썼다든지 아니면 신고서를 미리 냈다든지 아니면 매매계약서나 임대차 계약서 이런 거를 가져오면 소급해서 전입신고를 하라는 공문도 내려왔고 해서 다 전파를 하고 있습니다. 

○민원여권과장 정창균   그렇게 대처하고 있습니다. 

○민원여권과장 정창균   지난 일요일부터 나와서 테스트를 해 봤는데 그 후부터 정상적으로 가동하고 있습니다. 

○민원여권과장 정창균   저희가 민원안내 콜센터 정보시스템 유지보수 용역하고 민원상담 챗봇시스템 기능개선 사업 용역 2건이 지금 1억이 넘는 수의계약을 했거든요. 

○민원여권과장 정창균   사실은 저희가 경쟁입찰을 했는데 입찰자가 1명이 돼서 행안부 특례 고시에 의해서 올해까지는 입찰자가 1명일 경우에는 수의계약을 할 수 있다는 고시 내용에 의해서 저희가 재공고하지 않고 수의계약을 했던 내용이 되겠습니다. 

○민원여권과장 정창균   예, 맞습니다. 

○민원여권과장 정창균   챗봇이 22년도에 구축이 돼서 1년 동안 운영하다 보니까 미응답 질의에 관한 건도 있고 신규 업무에 대한 상담지식 확대가 필요해서 저희가 교육이나 안전, 일자리, 문화관광, 반려동물 쪽 그런 부분의 상담지식을 확대했고요. 또 한 가지는 교통이나 도로, 간편 생활불편 신고 접수하는 기능 이런 것까지 추가로 했습니다. 

○민원여권과장 정창균   일단 부족한 부분이나 이런 부분들은 1년간 유지보수가 있으니까 그 기간 안에 불편한 점이나 아니면 기능개선 이런 부분들은 가능할 수 있습니다. 

○민원여권과장 정창균   올해 치료비 관련해서는 지출이 없습니다. 

○민원여권과장 정창균   지금 피해를 입은 민원 처리 담당자가 심하게 정신적이나 신체적으로 피해 사항이 없어서 다행히 치료비 이런 부분이 지출이 안 된 부분인데요. 

○민원여권과장 정창균   그럴 것 같습니다. 

○민원여권과장 정창균   물론 저희가 지방공제회에서도 피해에 대해서 공제도 해 주고 있고요. 그다음에 저희도 직원복지에서 보험에서도 있고 한데 그래도 소소한 부분에 대해서 보험 청구가 어려운 부분에 대해서 저희가 지원하려고 500만 원을 세웠는데. 

○민원여권과장 정창균   치료비 관련된 부분에 대해서는 좀 더 검토해 보겠습니다. 

○민원여권과장 정창균   저희가 보니까 월평균 이용자가 1200명 정도 되고요. 응답률이 88% 정도 되고 있습니다. 

○민원여권과장 정창균   저희가 실질적으로 챗봇의 기능은 예를 들어서 민원인분들이 질의를 했을 때 질의가 제대로 되는지 아니면 안 되는지 이런 것들을 저희가 모니터링하고 있거든요. 그래서 미응답 질의에 대해서는 저희가 따로 목록을 관리해서 추가적으로 상담지식을 추가하고 있습니다. 

○민원여권과장 정창균   그렇습니다. 저희가 미응답에 대해서 목록 관리하고 있습니다. 

○민원여권과장 정창균   잘 알겠습니다. 

○민원여권과장 정창균   잘 알겠습니다. 검토해서 관련 부서, 사실은 저희가 무인민원발급기 설치는 구청에서 설치하고 있거든요. 그 내용은 구청에 전달하겠습니다. 

○기획조정실장 조명철   예.

○기획조정실장 조명철   예.